Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla Fedex Uluslararası Evden Eve Nakliyat tarafından hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu
Veri Sorumlusu: Fedex Uluslararası Evden Eve Nakliyat
Adres: Soğanlık Yeni Mah. Atatürk Cad. No:12, Kartal / İstanbul
E-posta: info@fedexlojistik.com
Telefon: 444 92 94
İşlenen Kişisel Verileriniz
Kimlik verisi: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, pasaport bilgisi (uluslararası taşımalarda gümrük işlemleri için)
İletişim verisi: Telefon numarası, e-posta adresi, çıkış ve varış adresi
Müşteri işlem verisi: Teklif talebi kayıtları, eşya listesi ve hacim bilgisi, sözleşme ve taşıma kayıtları, gönderi takip bilgileri
Finansal veri: Fatura bilgileri, ödeme tutarı, kart numarasının son dört hanesi
Görsel veri: Taşıma sürecinde eşyalarınızın belgelenmesi amacıyla çekilen fotoğraflar
İşlem güvenliği verisi: IP adresi, site kullanım kayıtları, çerez kayıtları
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Taşıma hizmetine ilişkin fiyat teklifi hazırlanması ve sunulması
- Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası
- Taşıma organizasyonunun planlanması ve yürütülmesi
- Gümrük beyanname ve muafiyet işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Nakliyat sigortası işlemlerinin yürütülmesi ve hasar süreçlerinin yönetilmesi
- Gönderi takip hizmetinin sunulması
- Faturalandırma, tahsilat ve muhasebe kayıtlarının tutulması
- Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve hizmet kalitesinin artırılması
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıklarda delil sağlanması
İşlemenin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
- Açık rızanızın bulunması (ticari elektronik ileti gönderimi gibi hâllerde)
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda sayılan amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde;
- Gümrük müşavirlerine ve gümrük idarelerine
- Yurt dışındaki muhabir/acente firmalarımıza ve taşıma ortaklarımıza
- Sigorta şirketlerine
- Ödeme ve finans kuruluşlarına
- Mali müşavir, hukuk danışmanı ve denetim firmalarına
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
aktarılabilmektedir.
Yurt Dışına Aktarım
Uluslararası taşıma hizmetlerinin doğası gereği, varış ülkesindeki gümrük işlemlerinin ve teslimatın gerçekleştirilebilmesi amacıyla kişisel verileriniz, ilgili ülkedeki çözüm ortaklarımıza ve gümrük idarelerine aktarılmaktadır. Bu aktarım, KVKK'nın 9. maddesi kapsamında ve sözleşmenin ifası için zorunlu olduğu ölçüde gerçekleştirilir.
Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki formlar, telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları, ücretsiz ekspertiz ziyaretleri, sözleşme ve taşıma evrakları ile çerezler aracılığıyla otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.
Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının ortadan kalkması hâlinde ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri ile ticari defter ve belgelere ilişkin saklama yükümlülükleri dikkate alınarak muhafaza edilir; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
KVKK'nın 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız
Veri sorumlusuna başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte info@fedexlojistik.com adresine e-posta yoluyla veya Soğanlık Yeni Mah. Atatürk Cad. No:12, Kartal / İstanbul adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Son güncelleme: Ağustos 2026