Fedex Uluslararası Evden Eve Nakliyat ("Şirket", "biz") olarak, web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan kişilerin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri neden ve nasıl kullandığımızı açıklar.
Topladığımız Bilgiler
Sizden doğrudan aldığımız bilgiler:
- Ad ve soyadınız
- Telefon numaranız ve e-posta adresiniz
- Taşıma yapılacak çıkış ve varış adresleriniz
- Taşınacak eşyalarınıza ilişkin bilgiler (eşya listesi, hacim, fotoğraflar)
- Uluslararası taşımalarda gümrük işlemleri için gerekli kimlik ve ikamet belgeleri
- Ödeme işlemlerinde ad soyad, sözleşme numarası ve tutar bilgisi
Otomatik olarak toplanan bilgiler:
- IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi
- Sitemizde ziyaret ettiğiniz sayfalar ve ziyaret süreniz
- Çerezler aracılığıyla elde edilen kullanım verileri
Bilgileri Kullanma Amaçlarımız
- Talep ettiğiniz fiyat teklifini hazırlamak ve sizinle iletişime geçmek
- Taşıma hizmetini planlamak, yürütmek ve tamamlamak
- Gümrük işlemlerini ve yasal bildirimleri gerçekleştirmek
- Kargo takip sistemi üzerinden gönderinizin durumunu size sunmak
- Sigorta işlemlerini yürütmek ve olası hasar taleplerini değerlendirmek
- Faturalandırma ve tahsilat süreçlerini yönetmek
- Hizmet kalitemizi ölçmek ve web sitemizi geliştirmek
- Mevzuattan doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek
Kredi Kartı Bilgileri
Kredi kartı bilgileriniz web sitemizde saklanmaz ve sunucularımıza kaydedilmez. Ödeme işlemleri, lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden 3D Secure doğrulaması ile gerçekleştirilir. Sistemimizde yalnızca kart numaranızın son dört hanesi, işlem takibi amacıyla tutulur.
Bilgilerin Paylaşılması
Bilgilerinizi hiçbir koşulda pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satmayız veya kiralamayız. Bilgileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda ve gerektiği ölçüde paylaşılır:
- Gümrük müşavirleri ve yurt dışı çözüm ortaklarımız (uluslararası taşımalarda)
- Sigorta şirketleri (taşıma sigortası kapsamında)
- Ödeme kuruluşları (tahsilat işlemleri için)
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal talep hâlinde)
Çerezler
Sitemiz, temel işlevlerin çalışması ve kullanım istatistiklerinin ölçülmesi için çerez kullanır. Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz.
Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kayba ve kötüye kullanıma karşı korumak için teknik ve idari tedbirler uygularız. Web sitemiz SSL sertifikası ile şifrelenmiş bağlantı üzerinden çalışır.
Saklama Süresi
Verilerinizi, hizmetin gerektirdiği süre boyunca ve mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri ile ticari defter ve belgelerin saklanmasına ilişkin yasal süreler kadar muhafaza eder, bu sürelerin sonunda sileriz.
Haklarınız
Kişisel verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini talep etme haklarınız hakkında ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.
İletişim
Gizlilik politikamıza ilişkin sorularınız için:
Fedex Uluslararası Evden Eve Nakliyat
Adres: Soğanlık Yeni Mah. Atatürk Cad. No:12, Kartal / İstanbul
E-posta: info@fedexlojistik.com
Telefon: 444 92 94
Son güncelleme: Ağustos 2026